珠寶，自古以來就代表著尊貴與奢華，如今更是承載著現代人的身份認同與情感寄托。作為貴重商品，在一般人的概念中，珠寶往往被認為是不適宜在線上銷售的，但事實真的如此嗎?

隨著電商的發展，網購成為主流消費行為。2020年年初，突如其來的新冠肺炎疫情讓很多珠寶門店不得不關門停業，損失慘重，但不少知名的珠寶品牌也能通過京東、天貓、微信小程序等線上渠道收獲了喜人的增長成績。

據了解，很多珠寶銷售商在線上收獲了高速增長。在A股上市的珠寶商周大生公布的2020年半年報顯示，2020年上半年，公司自營線上業務營業收入繼續保持較快增長，報告期實現營業收入3.87億元，較上年同期大幅增長73.98%。

剛剛過去的2020年，直播帶貨、私域流量營銷等在整個珠寶行業掀起了一股風潮，珠寶電商行業隨之迎來大爆發。企查查數據顯示，截至2021年初，全國范圍內共有60萬余家珠寶電商相關企業，福建省以31.2萬家企業排名第一，獨占全國總量的52%，浙江、廣東分列二三名。近兩年來，相關企業年注冊量實現巨幅增長，2019年新注冊企業9.1萬家，同比增長225%，2020年新注冊46萬余家，同比增長402%。根據周大福發布的財報，2020年前三季度，周大福在內地電子商務及O2O相關零售值按年錄得30.2%增長，季內其對中國內地零售值的貢獻為5.4%。

同時，直播電商的興起，也讓去年珠寶電商相關企業注冊量實現了增長。企查查數據顯示，2020年共新增46萬余家珠寶電商相關企業，同比增長402%。其中，一季度注冊量達2.6萬家，同比增長78%。二季度注冊量達6.3萬家，環比增長145%，同比增長110%。三季度新增13萬家，四季度新增24.4萬家。

珠寶企業開拓線上直播電商業務有何優勢呢?

首先是鏈接更多潛在商機，直播電商為商家開辟了一條貼近線下消費場景的銷售渠道，提供了豐富的場景互動營銷手段，包括直播商品櫥窗、紅包、優惠券、小游戲等，幫助商家挖掘更多潛在商機，觸達更多高潛力的消費者，還能通過直播內容的輸出，潛移默化地增加品牌對消費者的影響力，有利于品牌口碑的塑造，提升后續轉化。同時還能解決行業信任問題，即通過即時且真實的直播商品呈現，基于源頭直播，生產線直播等場景畫面來呈現商品的來源和品質，增加銷售的可信度。最后，還可提供保真的商品和專業的鑒定服務，讓交易透明化、正規化，展現企業的專業程度之余，促進了珠寶玉器市場的進一步規范。

試圖通過電商獲得更持續化的發展，不少珠寶品牌在提供優質產品的同時，也在積極維護市場秩序，努力維護消費者合法權益。面對不法分子抄襲仿冒行為，一些品牌不時針對其專利產品被不法分子仿造、銷售近似的產品情況下發出聲明，稱將保留通過法律途徑追究的權利，同時也及時借由社交媒體宣傳打假的重要性。

除了政府和商家的努力之外，消費者也要提升珠寶首飾的辨別和鑒賞能力。在購買前要了解珠寶的品牌信譽情況，多查找相關資料。選購時要保持理性，不要陷入部分不知名電商平臺的低價陷阱。購買時要看商品標簽、鑒定證書是否一致。另外值得一提的是，消費者亦要留意是否提供足夠售前及售后服務，留意銷售商取得的認證資格。付款后一定要索取并妥善保存好發票或者銷售小票，一旦發生侵權情況，要及時與經營者協商解決，協商不成，及時向市場監管部門和消費者協會以及行業投訴站投訴，必要時也可通過法律途徑解決。

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